Veelgestelde vragen (FAQ)

Hieronder vind je een aantal veel gestelde vragen met de bijbehorende antwoorden.
Heb je een andere vraag? Stuur dan een mail naar info@klimboeken.nl of gebruik het contactformulier.

Wat is de levertijd van een artikel?
Bij ieder artikel staat vermeld of een artikel uit voorraad leverbaar is of dat er een bepaalde levertijd van toepassing is.
Deze levertijd is indicatief en afhankelijk van de voorraad bij onze leveranciers.

Wanneer wordt mijn bestelling verstuurd?
Bestellingen van voorraadartikelen worden in principe de volgende werkdag verstuurd nadat wij de bestelling met bijbehorende betaling hebben ontvangen.
Indien er meerdere artikelen besteld worden met verschillende levertijdindicaties, dan wordt de bestelling verzonden zodra wij de gehele bestelling compleet hebben.
Voor de verzending maken wij gebruik van verschillende vervoerders (bijv. DHL, DPD).
Als het pakket is overgedragen aan de vervoerder, ontvang je van ons een bevestiging dat de bestelling is verzonden.
Van de vervoerder ontvang je een T&T.

Kan ik ook artikelen afhalen?
In principe zijn wij alleen een webshop en hebben wij geen fysieke winkel.
Op afspraak is het wel mogelijk om artikelen bij ons af te halen.
Je kunt hiervoor mailen naar info@klimboeken.nl of een Whatsapp bericht sturen naar 06-36434588.
Vermeld hier dan ook bij om welk(e) artikel(en) het gaat.

Hoe hoog zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het gewicht en grootte van het (brievenbus)pakket en land van bestemming.
De verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het bestelproces.